景区游客受伤应急预案_景区游客受伤应急预案范文

景区游客受伤应急预案_景区游客受伤应急预案范文

       大家好，今天我来和大家聊一聊关于景区游客受伤应急预案的问题。在接下来的内容中，我会将我所了解的信息进行归纳整理，并与大家分享，让我们一起来看看吧。

1.旅游景区安全生产要点？

2.景区应针对自身特点，制定完善的安全应急预案。应急预案具体包括( )。

3.景区游玩骨折怎么赔偿

4.10·2九寨沟游客滞留的应对措施

旅游景区安全生产要点？

       旅游安全工作要点：一是建立安全生产管理机构，配备相应的安全管理人员；

       二是建立健全相应的安全管理制度和法规；

       三是景区设施设备的安全管理；

       四是内部员工的安全教育、培训和管理；

       第五，景区游客的安全管理；

       六是应急预案(方案)、应急救援队伍的建立、应急物资的储备和应急演练的开展。

       1.旅游景区游客和从业人员的人身生命财产安全得到妥善保护。

       2.旅游景区内部服务有序，各部门工作开展得当。

       3.旅游景点无明显安全隐患，安保部门处理突发能力强！

       4.加强景区消防安全管理，及时整改隐患。

       景区安全隐患排查有哪些要点？

       旅游景区景点安全检查内容

       一、安全管理机构建设：

       1、建立安全生产管理机构，按要求配备安全管理人员，并配备必要的通讯、交通等设备；

       2.定期召开安全生产会议，有会议记录和检查记录；

       3、逐级签订安全生产责任书，建立健全安全生产岗位责任制和各项规章制度；

       4、管理人员参加安全培训，并具备相应的安全知识和应对突发的能力；

       5.制定安全生产、防火、防盗和应急预案，建立健全应急救援体系，定期组织本单位员工进行演练并有记录；

       二、完善安全设施：

       1、在危险路段、河流、岩石、观景台等处。增设安全围栏，设置安全警示标志，危险游乐项目设置禁止、警示、说明、提示等醒目标志；

       2.景区内宾馆、农家乐消防设施齐全，安全通道畅通，安全警示标志明显；

       3、漂流、攀岩、登山等设施管理人员必须具备相应的安全知识和救护能力，景区安全设施设备齐全；

       4、各类旅游设施、交通设施完好，有维修状态标志和警示标志，无带病运行；

       三、完善紧急医疗救援体系，在主要游客集散地、游客接待点公布医疗救援电话，并与就近医院签订救护车协议。

       四、安全值班，有24小时值班表。

景区应针对自身特点，制定完善的安全应急预案。应急预案具体包括( )。

       为保障广大游客有一个快乐、安全的旅游体验，我们需要做好安全防范工作。下面是懂视小编为大家整理的关于旅游安全的工作方案示例，希望对大家有用。

       旅游安全工作方案一

       各相关单位：

       2017年春节将至，为做好2017年春节?黄金周?日旅游安全工作，继续实现?安全、秩序、文明、效益?的日旅游工作目标，全面提升桂林国际旅游胜地的良好形象，确保人民群众和游客度过一个欢乐、祥和、安宁的春节日，按照市日办和县委、县的要求做好春节日旅游安全接待工作，特制订本方案。

       一、指导思想

       全面贯彻落实党的、十八届三中、四中、五中、六中全会精神，严格按照、等同志对安全工作的要求，切实做好节日期间人员密集场所旅游安全的监督管理，加强各领域各行业安全隐患排查，落实各项防范措施，严防重特大事故发生。

       二、组织领导

       县日旅游工作领导小组负责全县春节日旅游安全接待工作的统一领导、统一协调。各成员单位按照各自的职责做好各项工作，要求安排好领导和工作人员值班并设值班电话，值班表在1月25号前报县日办公室(县日办设在旅游局办公室)。

       今年春节日办执行主任为县旅游局局长粟小飞(1月27日-2月2日，手机：)，值班室设在旅游局办公室(值班电话：)，要求24小时电话畅通。

       三、重点工作

       (一)突出重点，全力做好日期间旅游安全工作

       各有关部门要把旅游安全工作摆在突出位置，要按照《院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求，保持高度的责任心和警惕性，坚决克服懈怠情绪，认真做好日旅游安全工作。按照《旅游突发公共应急预案》要求，认真组织安全演练，提高应急反应能力。要按照《xx县整顿和规范旅游市场秩序实施方案》要求，进一步强化旅游安全意识，加强部门协作，进一步落实安全责任制，强化安全监管，完善应急预案，确保我县日旅游市场安全有序。

       1.要加强对重点部位的安全监管。重点检查全县旅游景区、旅游节庆活动、游客密集场所、交通集散地、旅游住宿设施、旅游餐饮场所、大型游览游乐设施、**场所、危险路段，及时排除各类安全隐患，增强安全保障能力。公安、交通运输等部门要加强对旅游用车的检查。

       2.要加强对重点环节的安全监管。加强对各类旅游节庆活动的严厉查处违章违规运营行为，确保不发生重特大旅游交通事故。

       3.要加强对旅游餐饮单位的检查，确保游客在各个环节的用餐安全，要加强对旅行社、导游的监管与培训，确保旅行社合法经营以及导游且切实履行旅游安全信息提示职责，做好食品安全卫生宣传。

       4要加强安全教育和宣传。要加强对旅游从业人员的安全教育，提高安全意识，落实安全责任，增强对突发的认知和处置能力;加强旅游团队的安全保障工作，提高安全防控等级，确保团队旅游安全。旅行社、景区、宾馆饭店、星级农家乐等要做好节日期间旅游安全宣传工作。

       5.加强预警防范和应急处置准备。县公安局、旅游局、交通运输局、卫计局、气象局、车站等有关部门要进一步加强协作，做好监测预警、信息沟通和出行提示，及时对交通拥堵、灾害天气、公共卫生等可能影响出行的风险隐患进行提示预警，引导自驾车旅游和出境旅游等安全有序开展。各部门要认真制定应急预案，完善应急机制，强化应急值守，增强应急处置能力，确保及时有效应对各类突发。查处监管，按照?谁主办，谁负责?和属地管理的原则，对于公开举办的大型集会和节庆活动，要严格审批报备制度。做到活动方案和应急预案同时报批，应急预案要责任落实、人员落实、措施落实。落实主办单位和场所管理者的责任，确保安全。重点做好全县旅游车辆和旅游道路等旅游交通、游览环节的动态检查和及时维护，增强各重点路段和道口的警示标识及警力部署，严历查处违章违规运营行为，确保不发生重特大旅游交通事故。

       (二)规范市场秩序，提高旅游服务质量，营日旅游良好氛围

       各旅游企业要倡导诚信经营和诚信服务，不得降低服务质量、服务标准和损害旅游消费者的其他行为发生。严厉打击抢团拉客、无证经营、索要小费、敲诈勒索游客等行为。在接待游客的各个环节，必须耐心细致周到，营造一个温馨、舒适、祥和的旅游环境。各旅游企业必须有专人负责管理游客的投诉工作，对游客的投诉要及时妥善处理，做好解释和安抚工作，避免引发纠纷。处理不了的，要及时报旅游主管部门。

       (三)营造文明环境，坚决惩治不文明行为

       强化文明宣传引导。各景区景点要开展文明旅游进景区活动，在景区景点主要出入口、游客中心、核心景点等位置设置?文明旅游?提示牌，引导游客自觉文明旅游。旅行社与游客签订的旅游合同中要增加文明旅游内容。强化文明旅游的行前宣传引导，导游人员要加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时提醒、纠正游客的不文明行为，做文明有礼的游客，切实提高游客旅游的文明素质。

       (四)做好旅游投诉处理

       旅游部门要认真抓好2017年春节期间旅游投诉的受理和处理工作，对发生的投诉，必须立即进行处理，不得推诿和拖延。

       (五)精心组织春节日旅游活动，充分发挥日的综合效应

       各部门、旅游企业要针对春节旅游市场的特点，加大对各类旅游新产品的推介力度，极积组织推出一批具有本土特色、内涵突出、形式多样、参与性强的旅游节庆活动以及民俗旅游、乡村旅游等日旅游产品。积极引导广大游客开展生态旅游、乡村旅游、文化旅游、休闲度旅游以及自驾游、自助游等个性化旅游活动，提升旅游服务质量。宣传部门要进一步重视和抓好春节日旅游的新闻宣传工作，指导新闻媒体加强宣传报道和市场引导。统计、旅游等有关部门以及各旅游企业要拓宽信息发布渠道，扩大信息服务面，及时全面掌握市场变化，有针对性地发布对公众有实用价值的出行信息，要实施好节日旅游信息一日一报制度，及时反馈市场信息。

       (六)搞好内部管理

       春节日期间，各旅游企业要抓好内部管理，搞好内保，做好防盗防窃防火工作。加强职工教育培训，提高职工素质。引导职工开展健康有益的文化**活动，防止职工参与**和进行违法活动。

       四、工作要求

       (一)宣传发动

       各旅游企业要做好本单位的宣传发动工作，对春节日旅游工作进行全面部署，从思想上提高职工的认识，激励职工以饱满的精神投入到春节日旅游各项工作中。

       (二)时间安排及要求

       春节日旅游时间为2017年1月27日至2月2日，春节日工作日为节前5天至节后3天。要实行24小时值班制度，建

       立健全通讯网和重大情况请示、汇报制度，并在2017年1月2

       前将值班人员及值班电话报xx县日旅游工作领导小组办公室(旅游局办公室)。

       (三)开展大检查。

       各旅游企业在节前必须按要求开展好自查工作，对存在隐患的要及时整改直至合格。旅游局将于1月23日前对各单位进行检查。

       (四)报送信息

       各旅游企业要及时将节日期间的旅游接待情况报送旅游局，特别是旅游景区要将当天的接待人数于下午4：00前报旅游局。以便旅游局掌握情况，实施动态管理。

       (五)节后总结

       节日后两天内，各旅游企业要将本单位日旅游接待情况书面总结报县日办(旅游局办公室)。

       xx县日旅游工作领导小组办公室

       旅游安全工作方案二

       为切实抓好游安全生产工作，有效防范和遏制重特大事故的发生，垦利县旅游局坚持?安全第一，预防为主，综合治理?的方针，不断筑牢?责任网、监管网、保障网?为内容的安全生产?三张网?，强化日常监管、狠抓，确保了全县旅游安全生产形势持续稳定。

       一是加强组织领导，确保责任落实。进一步调整充实安全工作领导小组，完善旅游安全应急预案，与各涉旅企业签订旅游安全生产目标管理责任书，并要求各企业加强组织领导，制定周密的工作方案和应急预案，严格落实旅游安全生产工作主体责任、领导责任和管理责任，切实做到责任落实、预案落实、措施落实，确保广大游客生命财产安全。

       二是加大监管力度，强化措施落实。加强对旅行社、星级饭店、A级景区落实旅游安全制度和安全措施的监管，督促旅行社做好旅行社责任险投保工作,签订规范有效的旅游包车合同，加强对计调、导游、领队的安全教育培训，建立健全应急预案并定期开展演练;配合有关部门做好星级饭店、A级景区等涉旅企业的安全管理，做到未获得卫生、质监、消防等部门认证许可或认证许可过期的涉旅企业，不被推荐、评定、复核通过相应等级资质;组织、实施旅游安全及应急救援教育和宣传，提高旅游从业人员安全素质和防护能力。

       三是开展隐患排查，抓好整改落实。在全县旅游行业认真开展各项安全行动，通过明查、暗访的形式，对各涉旅企业的安全生产情况进行全面细致的检查，及时排查安全隐患，做到不留死角、不留盲区、不走过场，真正实现全覆盖。对排查出的安全隐患现场提出整改意见，下达书面整改通知，对安全隐患整改情况跟踪落实到位，严防旅游安全事故的发生。

       四是强化应急值守，确保信息畅通。要求各涉旅企业强化应急值班值守，严格执行负责人到岗带班和关键岗位24小时值班制度，认真落实好安全防范措施，确保游客人身和财产安全，对发生或可能发生的各类灾害事故和异常情况，在妥善处置的前提下按规定及时报告信息，严禁拖报、迟报、漏报、谎报、瞒报，贻误处置问题的最佳时机，确保信息畅通、应急响应及时有效，确保旅游安全和服务保障各项工作取得扎实成效。

       旅游安全工作方案三

       如何做好旅游安全工作方案

       一、加强宣传，指导培训，唱响旅游安全主旋律。认真开展旅游出行安全、游览安全、出境旅游安全等各类旅游安全宣传活动，促进全社会安全旅游意识提高。进一步加强对旅游从业人员的安全知识教育培训，积极开展对各旅游企业从业人员的安全知识、抢险知识、救援知识培训，提高旅游从业人员的业务素质及单独处理突发的应对能力。

       二、完善制度，推行标准，保障行业规范运行。对全市旅行社安全管理规章制度的修订和完善情况进行摸底，在了解摸底情况的基础上，市旅游局根据全市旅行社实际情况，统一向全市旅行社推行系统的安全管理制度。近期，市旅游局分别和星级饭店、旅行社、杜氏旅游景区签订承诺函，并督促抓好层层分解和落实，实行安全生产?一票否决?制度，以增强生产安全工作的约束机制。

       三、严格排查，督促整改，排除旅游安全隐患。专题部署中秋、古尔邦节、国庆及重大节庆活动等旅游的安全工作，指导和督促旅游企业深入细致地开展安全生产大检查。会同消防、质监、食品卫生等部门组成督查检查组，对我市重点景区、星级酒店和旅行社进行旅游安全隐患排查。截止目前，共督查旅游企业25次，排查一般隐患35项，已整改35项，整改率达100%。重点抓好旅游企业安全生产标准化建设工作，目前全市3家三星级以上的星级饭店都已基本完成安全生产标准化建设考核工作。重点加强对旅行社租车和《旅游合同》环节的安全监管，有效遏制重特大旅游交通安全责任事故发生。

       四、改进作风，，推动旅游安全发展。探索新的管理和服务方式，规范旅游企业安全管理，以?旅游服务质量提升年?活动为契机，主动协调市消防、质监和食品药品监管部门深入我市旅游企业，进行上门业务服务，完善旅游企业的安全管理环节，进一步消除旅游企业在经营过程中所存在的安全隐患。

       五、加强值守，畅通信息，做好旅游投诉咨询。在各法定传统节日期间，切实落实人员值班工作，坚持做到24小时值班，及时掌握安全生产动态，确保信息畅通并对突发和异常情况做到及时处理、如实上报。

景区游玩骨折怎么赔偿

       答案：A、C、D、E

       景区应针对自身特点，制定完善的安全应急预案。应急预案具体包括：①设立安全应急组织。无论是否发生安全事故，景区都应成立安全事故应急指挥小组，由景区职能部门和管理人员参加。②安全救援要求与应急程序。③加强预警和报告工作。④建立应急响应机制。⑤旅游安全事故善后及调查处理。

10·2九寨沟游客滞留的应对措施

       景区游玩骨折的赔偿问题，通常涉及多个方面，包括责任认定、赔偿项目和金额计算等。

       一、责任认定

       在景区游玩骨折的情况下，首先需要确定责任方。如果是因为景区设施存在安全隐患或管理不善导致的骨折，那么景区管理方应承担相应责任。如果是游客自身疏忽或违反景区规定导致的骨折，那么责任则可能由游客自身承担。在某些情况下，骨折可能由第三方造成，此时第三方应承担相应责任。

       二、赔偿项目

       当确定责任方后，游客可以寻求以下赔偿项目：

       1.医疗费用：包括治疗骨折所需的检查费、手术费、住院费、药费等。

       2.误工费：因骨折导致游客无法正常工作而产生的收入损失。

       3.护理费：如果骨折严重需要家人或护工照料，可以请求相应的护理费。

       4.交通费：因治疗骨折而产生的交通费用，如往返医院的交通费等。

       5.精神损害赔偿：如果骨折给游客带来了严重的精神痛苦，可以请求精神损害赔偿。

       三、金额计算

       赔偿金额的计算通常根据游客的实际损失和相关法律规定进行。具体金额可能因骨折程度、治疗费用、收入损失等因素而异。在协商赔偿时，游客应提供充分的证据来证明自己的损失，如医疗费用、收入证明等。

       综上所述：

       景区游玩骨折的赔偿问题需要根据责任认定、赔偿项目和金额计算等多个方面综合考虑。游客在寻求赔偿时，应首先确定责任方，然后明确赔偿项目并提供相关证据。同时，游客也应了解相关法律法规，以便更好地维护自己的权益。

       法律依据：

       《中华人民共和国民法典》

       第一千一百七十九条规定：

       侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

       《中华人民共和国旅游法》

       第七十九条规定：

       旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。

       九寨沟管理局协同相关部门迅速启动应急预案：从景区外抽调60余名工作人员、100余名志愿者，对游客开展劝解工作；抽派20名公安干警、20名武警，分赴各候车点维护秩序、疏导交通；从县上抽调20辆摆渡车帮助景区转运游客；将矿泉水、面包等食品分发给部分滞留游客。

       从2013年10月2日晚11时起，在景区售票处开始组织退票，到凌晨3点已经退票8000余张，部分游客情绪略显激动，但没有出现“打砸攻陷售票处”的情况。2013年10月3日早上6时，管理部门在景区旁边的荷叶迎宾馆开设了7个退票专柜，截至2013年10月3日上午11时已退票1.1万余张。

       10月3日下午，九寨沟景区管理局工作人员表示，景区将游客进沟时间提前至凌晨6时，实行分时分段错峰进沟游览。从昨天起，景区每日接纳游客量将限制为景区最大承载量4.1万人。游客可以通过现场购票和网上订票的方式买票，售完为止。

       好了，关于“景区游客受伤应急预案”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“景区游客受伤应急预案”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。