旅游景区常见问题汇总_旅游景区常见问题汇总表

旅游景区常见问题汇总_旅游景区常见问题汇总表

       大家好，今天我想和大家讲解一下“旅游景区常见问题汇总”的工作原理。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了分类，现在就让我们一起来学习吧。

1.景区保安工作存在的困难和问题

2.乡村旅游现在存在哪些普遍的问题？

3.老君山景区免票及常见问题

4.常见的景区管理错误有哪些？

景区保安工作存在的困难和问题

       常见的景区保安工作存在的困难和问题：

       1、人流拥堵和管理：景区在旅游旺季吸引大量游客，导致人流拥堵。保安人员需要有效管理人流，防止拥挤和踩踏发生。

       2、游客行为不文明：一些游客不遵守规定，如乱扔垃圾、随地吐痰等，这破坏景区环境和秩序。

       3、游客安全问题：保安人员需要密切关注游客的安全，特别是在悬崖边、水域等危险区域，防止发生事故。

       4、非法行为和犯罪：景区吸引了大量游客，也吸引了一些不法分子，如偷盗、欺诈等犯罪行为。

       5、语言障碍：在国际旅游景区，游客来自不同国家和地区，存在语言障碍，影响沟通和应对突发。

       6、缺乏专业培训：一些景区保安缺乏专业培训，不了解应对突发和紧急情况的最佳方法。

       7、工作压力：景区保安工作会面临高强度的工作压力，尤其是在旅游旺季，需要长时间保持警觉和耐心。

       8、环境恶劣：一些景区处于复杂或恶劣的自然环境中，如高海拔地区、恶劣天气条件等，增加了保安工作的难度和风险。

乡村旅游现在存在哪些普遍的问题？

       Q1

       奇境栾川旅游通票包含哪些景区?含索道吗?

       答：老君山、鸡冠洞、龙峪湾、天河大峡谷、竹海野生动物园、王府竹海、养子沟、抱犊寨，共计八大4A级以上景区，即66元可以买八个景区门票，活动期间入园游览各一次。通票只含门票，不含索道等其他消费项目。

       Q2

       为什么通票的关注度这么高，抢票难度大吗?

       答：奇境栾川旅游通票含八大景区门票，门票合计价值达555元，活动期间66元即可抢购，7月31日-8月14日每天上午10点开始投放未来七天的通票，惠民力度是非常大的，抢到的几率是非常大的，所以非常受广大游客的欢迎。

       Q3

       抢票时填写的日期，那一天必须到景区吗?

       答：奇境栾川旅游通票须在所预定抢购的日期使用，在首次核销后使用日期截止2022年8月31日，期间可在其他景区各游览一次。也就是说，选的哪个日期，就在那天来，如果当天没有首次核销，核销码就失效了。

       Q4

       老人和孩子怎么抢票?

       答：孩子和老人符合景区免门票条件的，可以直接免门票入园。如果不符合，可以用老人或孩子的微信号登录平台填写孩子或老人本人的信息代为抢购。

       Q5

       一人可以抢几张票?

       答：一个微信用户可以抢一张。

       Q6

       洛阳旅游年票在本次活动期间可以正常使用吗?

       答：可以正常使用，不冲突。

       Q7

       抢购成功后发现日期填错了，能改吗?

       答：抢购成功后，订单不能修改，但可以自己在平台申请退订单，退订成功后，可以再抢购一次。

       Q8

       抢购成功后，没能按时前来，能退款吗?

       答：可以，如果抢购成功后，没有按照抢购时填写的日期前来，系统会在第二天前自动退款。抢购成功生成的二维码，可以在八个景区各核销一次，只要核销一次，就不能退款了。

       Q9

       当天抢购的当天可以用吗?活动期间，具体抢票时间怎么安排?

       答：当天抢购的当天不能用，抢票程序里只能抢次日之后一周的票，抢票时填写的有具体日期，首次核销必须是在这个日期，后续几个景区核销只要在8月31日前即可。通票抢购具体时间为：7月31日游客可在平台上抢购并预订8月1日至8月7日的通票产品;8月1日抢购8月2日至8月8日的通票产品;8月2日抢购8月3日至8月9日的通票产品。以此类推，投放时间截至8月14日，即8月14日游客可在平台上抢购8月15日至8月21日的通票产品(抢票结束时间视余票数量而定，最长至8月21日)。

       Q10

       重复付款、付款后未收到二维码等抢购过程中的问题，怎么解决?

       答：在抢购过程中如果遇到重复付款或没有收到二维码等偶发问题，您不用担心，可以拨打智慧平台24小时客服电话0379-66876088随时反馈，客服会根据您的情况给出解决办法。

       Q11

       王府竹海的游乐套票与本次通票活动能同时使用吗?

       答：可以同时使用。通票内景区含王府竹海在内，游乐套票是景区免费提供给游客的，每天发放100套，详细活动可以点击此链接查看：栾川旅游通票硬核加码，王府竹海景区游乐项目套票免费抢，抢购方式在这里

       Q12

       重渡沟两日游套票，购买成功后还能更换民宿吗?

       答：重渡沟两日游套票有三种价格，选择三种套票价格的其中一种，购买后第一时间联系景区(0379-66685989)确定入住民宿(酒店)信息，下单生成核销码在景区票务中心和入住的民宿分别扫码核销。如果想要更换，在同等价格套票内，提前至少一天联系景区进行协商调换，如果不同价位套票，需要退订，然后重新购买。

       Q13

       重渡沟两日游套票购买成功后，如果来不了能退吗?

       答：重渡沟两日游套票使用期限截止至2022年10月15日。如果抢购成功后，活动期间没有联系景区安排民宿，在有效期内不能来，2022年10月15日后自动退款。

       Q14

       美好乡村现金券是免费领取的吗?怎么使用?

       答：美好乡村现金券是免费发放的，7月31日至8月21日每天上午10点发放300张。领取成功后在平台上点击“去使用”，在商家列表中选择所需商品即可直接抵扣现金使用。

       Q15

       本次活动咨询电话是什么?

       答：24小时咨询电话：0379-66876088;工作日咨询电话：0379-66812346;非工作日咨询电话：0379-66812344

老君山景区免票及常见问题

       1.“不良开发”现象突出

       中国乡村旅游 “不良开发”现象突出,主要表现在如下三个方面:

       一是模仿开发,缺乏创新。如国内模仿国外、后开发地区模仿新开发地区等。

       二是盲目开发。如有的地方在缺乏乡村旅游的根本属性 “乡村性”之基本开发条件的情况下,硬性上马,盲目开发乡村旅游;有的地方虽然具备 “乡村性”特征,但由于不了解城市居民的需求,在兴建旅游设施的过程中追求豪华和舒适,在住房兴建和装修时向城里看齐,甚至过分洋化。

       三是过度开发。如有的地方在乡村旅游开发中大兴土木,甚至以牺牲自然环境为代价,大肆兴建旅游设施;有的地方则不顾实际情况,一哄而上,导致乡村旅游景点(区)过分集中。

       经营项目单调,服务质量不高

       经营项目比较单调,是当前我国乡村旅游经营存在的问题之一。从总体看,我国乡村旅游经营项目较多,但从个体看,大多数旅游点旅游项目单一,只有简单的吃、住、和观光,乡村旅游的其他要素发挥得不够。我国不少地区陆续出台了一些乡村旅游规范和标准,但由于对经营乡村旅游的农户培训和监管不到位,因而住宿和餐饮价格不统一,乱收费现象比较普遍,尤其在一些知名度比较高的地区,此种现象更为严重。如2012年春节期间,不少媒体都报道过 “哈尔滨雪乡游”、 “海南岛滨海乡村游”,都出现了严重的乱收费现象以及宰客和坑客。此外,乡村旅游主体经营者以 “赢利”为主要目的,缺乏最基本的服务意识,服务水平较差,尤其是体验性的旅游项目不多,影响了乡村旅游的质量。

       1.管理缺失,监管不到位我国乡村旅游管理缺失、监管不到位的现象也很突出。不少地方都存在着农户无证经营 “农家乐”及其他乡村旅游项目的现象。2015 年3月,通过对广州郊区 “农家乐”进行调查发现:被调查的100 户 “农家乐” 中,有56.5% 未领经营牌照;2012年10月27日, “中国农谷(荆门)国际乡村旅游论坛”组织实地考察,乡村旅游景点(区)垃圾乱放,河流不洁,植被遭损。脏、乱、差现象非常突出。

       2.设施有待完善经过10多年的发展,我国乡村旅游设施有了明显的改善。但与国外相比,依然存在诸多不足。如旅游景区内道路设施较差,卫生设施不足,休闲场所简陋。景区与外界的交通不便,如湖北荆州彭墩乡村旅游景区,距市区约20公里,既无公交车通市区,也无的士达市区,游客出入,需中介人联络,既费时,又多交费,给游客带来诸多不便。

       3.环境破坏时有发生在乡村旅游开发与经营过程中,环境遭到破坏的现象时有发生。一些地方在进行乡村旅游项目开发时,树木被砍、山体被挖、古屋被拆、湖塘被填,使不少乡村旅游地失去了原有的自然生态魅力,优美的自然环境遭到破坏。有的地方则盲目追求景观的 “洋”化和时尚化,大兴土木,破坏了乡村自然景观的原真性。还有一些地方因车多、人多以及一些不良行为,导致农村地区空气、地表水受到污染,优美的自然环境遭到破坏。一些地方因乡村建筑商业化、城市化而破坏了乡村的整体形象,并导致乡村的服饰文化、乡村民俗、农耕文化等逐渐被异化而丧失其本身应有的魅力。

常见的景区管理错误有哪些？

       2021老君山启动免票活动！因为要预约旅游，所以景区不会造成拥堵。关于游览老君山的一些注意事项，看看这篇文章就够了。老君山最详细的旅游项目和问题都有回答。

       一、免门票详情

       免票范围：全国人民

       开始日期：2021年10月10日

       结束日期：2021年11月10日

       如何入园：提前网上预约，到达景区检票处验证。

       疫情防控：预约、错峰、限流。

       重要提醒：携带有效件。

       二、问题与解答

       真的免费吗？

       君山景区响应号召，门票免费！没有套路！只需要提前网上预约，到达景区检票处进行验证，即可入园！真是太好了！

       需要携带件吗？

       请携带有效件在实名登记系统预约。

       所有的都是免费的吗？有年龄和身份限制吗？

       景区门票全国人民免费！没有年龄和身份限制！

       免费入场期间景区会拥堵吗？

       免票期间，景区取“预约、错峰、限流”措施。建议您错峰出行，避开周末高峰(温馨提醒：本周六预约人数已达到最大限额，请另选日期预约)。

       我必须预约吗？

       不预订，不旅游！根据规定，请按照操作规程提前预约。预约成功后才能查询录取(请提前在网上选择录取日期进行预约)。

       如何预约？

       没有智能手机的游客可以通过同伴添加“同行”进行预约。

       晚上的高峰时间是什么时候？

       由于秋冬季天黑得比较早，为了保证游览时间，每天16:30以后索道都会停运。建议游客选择第二天乘坐索道上山。

       晚上吗？

       目前金顶灯冬季开放时，每天18:00开灯30分钟(恶劣天气除外)。

       疫情要求？

       到达景区后，请做好个人防护，主动佩戴口罩，保持安全距离，自觉做好体温测试。

       气温和天气怎么样？如何着装？

       由于老君山景区是高海拔地区，天气多变。出行前请查看天气预报，合理着装。山脚下早晚温差很大。旅游期间请注意防寒保暖。

       天气渐冷，雨后部分路段可能结冰。参观时，请注意脚下，慢慢走。

       三、老君山免门票预约流程：

       第一步：微信，支付宝“河南文旅通”小程序，进入预约流程，根据提示填写基本信息进行预约。

       第二步：预订成功，免100元景区门票。游客向景区售票处出示预约码，根据工作人员提示验证后，即可入园。

       5A老君山电话：0379-66838888

       景区管理就是一个服务的过程，游客除了参观一些人文地理景观外，最核心的就是体验景区的服务。可以说服务贯穿吃住行游购娱的全过程，在这些过程中服务的细节决定成败。但如今许多景区专注于核心项目的建设和经营，却很容易忽略一些不起眼的细节。然而，往往这些不被重视的小细节，会容易对内部管理造成混乱，同时外部惹来游客抱怨的“怒点”。尤其在社交媒体发达的今天，一个小细节就可能使得“千里之堤毁于蚁穴”。

       以下为富瑞泰景区管理总结出的景区运营中最常见的一些问题和细节，以供旅游人和游客参考!

       一、景区位置不好找，导航出错、指示标示不全或不明显；二、景区员工服务意识淡薄；三、停车场不够用，人车不分流；四、景区厕所配套差；五、景区不做预案，过度和过早营销；六、规划不合理，缺乏必要休息场地；七、虚宣传或被虚宣传；八、没有游览图，不知有什么景点，瞎走乱撞；九、欺客宰客，认为一个游客只会来一次；十、把“有机、生态、云雾”当招牌，舞弊为实；十一、景区员工多为亲戚，相互之间各不买账；十二、景区老板摇摆不定；十三、适度的放权机制。

       做为景区管理者，他要面向诸多人群，单一个游客群人员就够庞杂。都说人心难测，同样的问题同样的处理，这个游客可能觉得很满意，但换一个人可能就会大吵大闹。景区永远没有一个固定的模式解决所有问题。笔者管理的景区曾经试图把所有的游客问题及处理方法编纂成册，可发现员工学习后照搬照抄，和游客时常争执不休。不是员工不用心，也不是册子不真实，而是时过境迁，千人千面，不可同日而语。像诸如此类的问题，不胜枚举，景区投资人对管理者的放权程度决定了处理的及时和满意度。只是需要在内部做好登记和的备案即可。

       今天关于“旅游景区常见问题汇总”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题，并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。