景区客流量大采取的措施_景区客流量怎么计算

1.在景区管理中，如何做好限流与分流？

2.限流、预约、错峰，五一期间景区取这些措施有哪些好处？

随着大家生活水平的提高，越来越多的人，选择在节日出去游玩。然而在游玩的过程中，难免会有些磕磕碰碰。时常能够看到一些报道，在某个景区内有游客之间因为很小的事情，发生了争执，最后大打出手造成很多人受伤。景区的游客与当地的商人发生冲突的也不少。出门在外旅游，大家接触的机会都不会太多，避免冲突最好的办法，就是把自己的心胸放开阔一些，忍一忍事情就会过去。

一、客流量大的景区可以选择分批游览。

尽量不要在客流高峰期，选择到景区去游玩，遇到客流量大的锦旗可以选择分批游览。因为景区的人流量大时，很容易造成拥挤踩踏的。人多的时候难免会挤到别人或者被别人挤到，些人会抓住事情不放，小题大做，就很容易起冲突。所以尽量不要到人多拥挤的景区去游玩。

二、参团旅游时选择正规的旅游公司。

游客在参团的时候，最好是选择正规的旅游团。报团之前签订好购物协议。有些游客会与人发生冲突，是因为被旅游团的导游胁迫购物，觉得心里不公平才发生冲突。有些游客是以当地的商人发生冲突，这些问题如果在正规的旅游团里面是不会出现的。所以在出游的时候选择旅游团也是很重要的事情。

三、忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

如果只是一些鸡毛蒜皮的小事，完全没有必要去过于计较。出去旅游时遇到的人都只是自己生命里的过客，不会长时间的相处甚至很难再见到。所以如果是无伤大雅的小事那么选择忍让，也能够体现自己的大度。没事别惹事，有事别怕事，我真的遇到了麻烦事也不必去害怕。

在景区管理中，如何做好限流与分流？

1、西湖有记载的日最大客流量超过100万人次，平时黄金周日流量在80万人次左右。

2、环湖景区免费，景区知名度和黄金周小长是导致人流量过大的主要原因。

3、目前主要取的措施是限流，和疏导交通，增加警力和保安，尽快疏导人群，单向通行等方式来引导游客行径路线。

4、和水流一样，人多了也需要疏导和限行，这样才能保证游客安全和游览秩序。

限流、预约、错峰，五一期间景区取这些措施有哪些好处？

近几十年来，旅游产业迅猛发展，每到重大节日，很多旅游景区都出现了“人海”现象，不同景区都会有不同的游客承载量，伴随景区经营收入大幅提升的同时，也存在着很多问题。尤其是国内相当一部分景区每到黄金周、暑等旅游高峰时节，人满为患，动辄发生安全事故，反映出现阶段我国景区存在的软硬件建设管控与旺盛的游客需求之间的矛盾。在景区管理中，如何做好景区游客的限流与分流工作？

一、景区限流的发展历程

①基于文物保护的需要，国内特定景区实施游客限流。

△ 2003年，西藏布达拉宫率先限流，每日接待850人，2008年每日接待2300人，2015年每日接待4000人;

△ 2005年敦煌莫高窟限流，每日接待2000人，2013、2014年两次调整接待人数上限，分别为5800人和6000人。

②基于旅游法和游客安全的考虑，多地实施限流。

△2013年《中华人民共和国旅游法》发布实施，《旅游法》明确规定：“景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案”。

△ 2015年7月中旬，国家旅游局首次公布全国31省市5A景区的接待游客最大承载量。

△2015年国庆长，北京故宫、四川九寨沟等16个知名景区首次按照最大承载量标准实施科学限流，这些景区通过限流措施,顺利度过了重大节日的旅游高峰，接待服务均赢得了游客的好评。

二、景区游客限流重点工作

①充分认识限流的积极意义，景区科学管理避免被经济效益左右。

实施景区限流，在短期内或特定节点，必然会影响景区收入。但从综合来看，富瑞泰景区管理认为限流是景区有效的保护手段之一，可以提升景区观光体验，促进景区经济良性发展。

首先，景区限流有效保护景区各类旅游和设备设施，有利于景区的合理运营管理。同时也要看到，超景区承载量的客流部分，除了会大幅度提升景区的管理成本，也会对景区造成额外的损耗乃至不可控的意外破坏，而很多宝贵的文化遗产和自然景观一经损坏，其后果是无法用金钱衡量的。

其次，景区流量超载会提高旅游过程中事故的发生几率。旅游事故虽然有偶然性，但偶然中有必然，一次的偶然所造成的伤害，恐怕不是超载游客的利益所能补偿的。第三，景区限流为景区内的游客提供舒适愉悦的参观体验，提升游客的满意度，也增加了景区的品牌美誉度。这种美誉度，非广告营销效果所能达到，在为景区带来持续客流的同时，必然会为景区带来源源不断的收益。

②选择顺畅的渠道发布信息公告，保证消费者的知情权。

限流方案必须更透明，通过官方公告、客户端、电子信息屏、短信、网络、纸媒、微信、微博等各种方式及时发布限流通知，保证游客有足够的时间对出行做调整。

③实行预约制，完善各种设施，充分利用网络及大数据合理调控客流。

预约制服务在我国很多领域都已开始实行，比如医疗领域、交通领域等。在旅游领域，2014年，西藏布达拉宫实行了网上购票;2014年9月，运行35年的莫高窟售票处停止售票，严格执行预约制，单日游客最大接待量控制在6000人;2015年9月20日起，北京故宫面向有资质的合法旅行社及散客试运行网上预售门票，每日网上预售总量限4万人，预售门票当日有效。

实行预售制，对景区的网络支付平台建设是一个考验，需要投入一定的人力物力。同时为了更好的满足游客需求，多种平台支付方式也需要更广泛运用到门票预售中。

④分时限流与分地段限流相结合使用。

以西藏布达拉宫景区为例，网络订票全部限下午使用，就是充分体现了分时限流，而游客通过购票后电脑会自动分配一个参观时段，游客在该时段无需换票，即可凭通过闸口，错过这个时段，门票自动作废。分摊单位时间内客流量，避免客流集中，减少对景区的破坏。

在实际操作中，有些景区为了控制人流，只能根据景区内瞬时游客量取减慢售票速度的办法，如十个窗口售票改为六七个窗口售票，视游客出景区的情况再增加售票窗口。

国外的一些景区，售票排队时间很短，但进景区时排队时间比较长，一般是景区内的游客量保持不变，游客出去多少，就再进去多少人。这种办法在国内使用时可能会遇到一些问题，特别是游客的不理解。

分地段限流，无论是限流的景区还是不限流的景区，景区都可能存在瓶颈性景点——瓶颈性景点需要取相关的设施和管理人员，保证游客总量不超过本景点瞬时最大接待量，最常用的措施有单向通行、九曲栏杆等。

⑤使用价格杠杆，合理调整。

大部分景区都有淡季价格，也有极少数景区实行错时价格，有一些景区推出了下午四点以后入院的优惠票价。就有些景点来说还可以推出较早入园的优惠票，比如一般游客都在九点前入园，那么可以设定九点前的价格，这样就能分流一部分游客。

⑥完善游客预测系统。

在“旅游+互联网”时代，大数据的支持非常重要一些接待量较大的旅游景区应积极引入互联网工作机制，依靠大数据对游客行为进行预测，随时掌握未来一段时间的旅游动态。保证在游客高峰到来时启动最大承载量预警机制，发布相应的信息，保证景区的游览秩序游客的安全。

三、景区旅游高峰的分流工作

有些景区一年内很少有几天达到最大承载量，不需要实行限流，但在节日和暑等旅游高峰，为了增强游客的旅游体验，保证景区的游览秩序和游客的安全，有必要进行适当的分流工作。

很多景区有多个入口，如北京故宫、安徽黄山、贵州龙宫、重庆黑山谷等景区，游客习惯上都会集中在一个入口，因此，在旅游高峰，应通过交通引导等措施将游客分流到另外的入口处。

而只有一个入口，特别是通过交通车转运的景区，如九寨沟、云台山、武当山等景区应通过交通车停靠点来调整游客游览顺序，当然这些停靠点的选择是靠多年运营经验和科学调研模型下得出来的。

很多景区中，总是有那么一两个景点是游客必去的景点，在分流中需要充分考虑。如故宫的三大殿、九寨沟的诺日朗瀑布、黄山的迎客松等，景区的分流工作，要充分依靠智慧旅游“互联网+”科技手段。

传统的“下车拍照、上车睡觉，回家什么也不知道”的观光旅游方式已无法满足游客需求，这是旅游者成熟的表现，也是旅游产业升级的动因。高质量的旅游体验需求也决定了景区必须改进传统的管理方式，以游客限流分流为抓手提升景区服务品质。

在五一期间，很多的景区都将实行限流、预约和错峰的规定。人们对于这样的规定也是非常的理解。毕竟五一期间各大景区都会迎来报复性的旅游人流。出台限流、预约和错峰的规定也是为了游客的安全着想，毕竟现在疫情还未完全结束，人们的旅游热情又非常的高，出台这样的规定也无所厚非。

景区取这样的措施，首先可以防止疫情的传播。在五一期间，各大景区的人流量将会非常大，过于密集的人群有造成疫情扩散和传染的风险，为了避免人群的过于密集，所以不得不取限流、错峰等措施；其次，为了游客的安全。在五一期间，各大景区将会起来报复性的旅游需求，景区的人流量非常大，为了避免人流拥挤造成踩踏和其他事故，也需要取限流、错峰等措施；最后，为了景区的正常运转。每个景区都有最大的承载量，如果在一段时间内景区人数超过了景区的最大限度的话，景区也就无法正常运转了，所以说为了景区的正常运转也必须限流、错峰。

一、疫情防控的需要。

虽然说现在国内的疫情已经基本上被控制住了，但是疫情还未完全结束，依然存在着扩散的可能。景区为了防止疫情的扩散和传播取限流、错峰和预约的措施也是非常必要的。

二、为了避免发生意外事故。

五一期间各大景区将会迎来报复性的旅游人流，各个景区将会人满为患，如果不取一定的措施的话，很可能出现游客拥挤，甚至发生踩踏或者其他的安全事故，这是非常危险的。

三、为了景区的正常运转。

每个景区都有接待的上限，在五一期间，如果景区的接待量超过了景区的上限的话，景区也就无法正常运转了。所以说为了五一期间景区的正常运转也必须取限流、错峰等措施。